Памятка добровольцу, помогающему в Автобусе милосердия

Скачать pdf

Общие правила:

• Объектом нашей социальной работы является человек, попавший в тяжёлую жизненную ситуацию и неспособный выбраться из неё самостоятельно. У этих людей нет ни документов, ни денег, ни жилья, ни семьи. Фактически нет права на защиту своих интересов, нет даже здоровья. Всё, что у них осталось - это их жизнь. Вот для спасения этой жизни, которая, безусловно, является наивысшей ценностью в любом государстве и при любом Законе, для спасения именно этой жизни и существует, а главное осуществляет свою деятельность Автобус милосердия.
• Необходимо понимать, что не всегда  и не всем удаётся помочь, поэтому не нужно ставить перед собой неразрешимых задач и биться над их решением, тратя свои и чужие нервы. А нужно, помолившись, положиться на Промысел и Волю Божию относительно этого человека, помня о том, что всё происходит и устраивается по воле Господа.

• Добровольная служба в Автобусе милосердия несет свое служение в среду и в пятницу в две смены:
• первая с 11:00 до 17:00
• вторая с 21:00 до 23:00
• и дополнительно в зимнее время, во вторник и четверг с 21:00 до 22:30.

Что делает доброволец в Автобусе:

• сортирует вещи
• заполняет анкеты
• раскладывает и выдаёт пищу
• общается с бездомными
• выполняет разовые поручения координатора и  старшей сестры автобуса.

Правила поведения в Автобусе:

1. Находясь на смене в автобусе, доброволец непосредственно подчиняется старшей сестре автобуса
2. При заступлении на смену доброволец одевает одноразовые стерильные перчатки и ватно-марлевую повязку. По окончанию смены перчатки и повязку выбрасывают в мусорное ведро
3. Обязательно приветствовать подопечного и относиться к нему с уважением. Помните, что мы представляем Православную Службу
4. Доброволец должен строго соблюдать время смены, сокращать время пребывания в Автобусе можно только с разрешения старшей сестры. В случае невозможности  выйти на смену нужно обязательно как можно раньше  предупредить координатора о своих намерениях
5. В случаях обращения подопечных в состоянии алкогольного опьянения, доброволец должен оценить степень этого опьянения  (в случае невозможности оценить, посоветоваться со старшей сестрой автобуса) и принять решение кормить или не кормить данного подопечного. В случает отказа в кормлении, необходимо  разъяснить причину отказа, и ему и остальным подопечным, стоящим  в очереди. Такой же алгоритм должен действовать и при выдаче одежды
6. Возможна личная помощь добровольца подопечному. Но не  берите на себя большую ответственность, чем та, которую можете вынести, и обязательно консультируйтесь со старшей сестрой или координатором Автобуса.

Запрещено:

• Показывать неприязнь и отвращение к бездомным (подопечным), демонстрировать свое превосходство над ними
• Хамить, кричать, спорить с подопечными и отвечать на провокации с их стороны. Нужно помнить, что все подопечные являются людьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию, они могут иметь психические заболевания или находиться под воздействием алкоголя или наркотических веществ
• Давать деньги подопечным. В случае установления личностных контактов и твердой уверенности, что средства будут во благо, и с обязательного разрешения старшей сестры или координатора возможна разовая материальная помощь
• Оказывать медицинскую помощь. В исключительных случаях, при желании добровольца и разрешения старшей сестры автобуса, возможно оказание неквалифицированной медицинской помощи
• Давать свой номер телефона и адрес подопечному.

Экстренные и трудные случаи:

• Помните всегда, что ответственность за ваше дело лежит на руководителе Автобуса, поэтому, если вы попали в сложную ситуацию или сомневаетесь, не знаете, как поступить, — звоните ему!

Помощь священников и специалистов:

• Если у вас или ваших подопечных возникли какие—либо духовные вопросы, вы можете посоветоваться с руководителем Автобуса, являющимся также и духовником данного направления, либо с духовником нашей Службы, а также с другими священниками нашего храма. Попросите общего координатора связать вас с ними
• Один раз в месяц в автобусе проходит молебен и собрание где можно обсудить все наболевшие проблемы и вопросы, внести свои предложения.

• Главное качество добровольца — постоянство!
• Относитесь к своей деятельности творчески! Любая инициатива приветствуется.
• Если вы со временем захотите поучаствовать в других наших направлениях — пожалуйста. Можно совмещать разную деятельность и пробовать себя везде.

Помощи Божией!

Поделиться в социальных сетях