Отдел просьб

Отдел просьб создан в 2013 году для организации эффективной работы с просителями. Он помогает реализовать потребности малоимущих людей Екатеринбурга и области: здесь собираются средства для оказания целевой помощи (на лечение, реабилитацию, ремонт после пожара и в других трудных жизненных ситуациях).

Небесный покровитель отдела – святитель Спиридон Тримифунтский (день памяти – 25.12)

Отдел оказывает следующие виды помощи:

• финансовая,
• вещественная,
• помощь лекарствами,
• социальное консультирование.

Цикл работы с просителями:

1 шаг – подача заявки через телефон диспетчера (343) 200-07-04 или на сайте ekbmiloserdie.ru.
2 шаг – происходит сбор информации о просителе, принятие решения по просьбе (основной пакет документов – паспорт, свидетельство о рождении ребенка/пенсионное удостоверение, справка об инвалидности, выписка с диагнозом от врача, направление на лечение, операцию и т. д., счет на оплату).
3 шаг – при принятии положительного решения требуется прошение и история семьи с фото для написания текста просьбы для размещения на различных информплощадках.
4 шаг – непосредственно сбор средств и закрытие просьбы, оплата счета и получение обратной связи от просителя для благотворителей.

Основная площадка для сбора средств по адресным просьбам – сайт Православной Службы Милосердия www.ekbmiloserdie.ru.

Ежемесячно, в среднем:

• в работу поступает 15 адресных просьб о помощи,
• 6 просьб закрывается,
• общая сумма собранных и выплаченных средств по ним составляет 500 000 рублей,
• лекарственную помощь получают 130 человек в среднем на 1 млн рублей (это стало возможным благодаря поддержке со стороны Русской медной компании г. Екатеринбурга).

Через раздел «Просьбы о помощи» в прошлом году удалось собрать для наших подопечных 20 223 617 рублей, подготовлены и опубликованы 107 просьб.

Самые частые заявки: курсы реабилитации при ДЦП и аутизме. Также причиной обращения в Отдел просьб может являться пожар, необходимость средств на лечение, на реабилитационную технику (вертикализатор, инвалидная коляска и т. п.) и ряд других потребностей. При этом некоторые сборы могут закрыться за несколько дней, а некоторые не закрываются месяцами. Это зависит от просьбы, истории подопечного и срочности сбора.

С 21 ноября 2013 года еженедельно выходит совместный с православным ТК «Союз» проект – «Скорая социальная помощь», который также направлен на сбор средств нуждающимся. Благодаря обновленной программе за 2018 год просителям перечислили 4 739 000 рублей.

Просителям из других регионов передаются контакты социальных отделов в их епархии (по месту жительства) для оказания адресной помощи.

Чтобы все желающие своевременно могли получить жизненно важную помощь, требуется 90 000 рублей ежемесячно. Средства идут на оплату труда и налоги сотрудников отдела, а также частично сотрудников сайта Православной Службы Милосердия.

Духовник – протоиерей Евгений Попиченко
Координатор отдела просьб, старшая сестра направления – Галина Николаевна Людина
Электронная почта: info@ekbmiloserdie.ru, ludina.g@soee.ru
Телефон (343) 200-07-04