Как говорить с подопечными о вере и должны ли добровольцы быть миссионерами?

Добровольцы Православной Службы Милосердия – это не просто инструменты для закрытия каких-то насущных рабочих задач и вопросов. Это самая настоящая живая сила добра. Они ухаживают за тяжелобольными, лежачими, сопровождают детей-сирот при прохождении лечения в больницах, организуют детский досуг в тех же больницах, помогают купить и доставить продукты на дом одиноким и пожилым и многое другое. И выходя к подопечным, прилагают к делу не только их руки, но и добрые сердца, убеждения, ценности. 

В последнюю субботу мая добровольцы, занятые в больничном служении, приняли участие в обучающем семинаре, посвященном теме, которую они сами определили как «очень актуальную и наболевшую» – «Как  говорить о вере с подопечными?» В качестве спикера выступила руководитель отдела катехизации и ведущая групповых огласительных бесед в Соборе Успения Пресвятой Богородицы, матушка Ксения Кабанова. В семинаре принимали участие несколько команд добровольцев, выходящих на обходы подопечных в Областной онкоцентр, а также занятые в служении в паллиативном отделении для взрослых и постреанимационной палате городской травматологической больницы №36. 

В начале семинара участники, а их набралось 11 человек, озвучили следующие вопросы и беспокойства: 

• как начать разговор с пациентом о вере, когда это уместно, а когда нет;
• как правильно реагировать на провокационные вопросы и высказывания, вызов на спор;
• как отвечать на вопрос тяжелобольного человека: «За что Бог меня наказывает?»
• как реагировать на просьбы о молитве от мусульман или на их заявления о том, что «у нас с вами одна вера, один Бог»?
• должны ли добровольцы быть миссионерами?

– У нас в онкоцентре  подопечные – люди тяжело болеющие, переживающие и физические, и душевные мучения. Многие почему-то не прибегают к помощи Бога, не обращаются к Нему. Когда я прихожу в палату или отделение, знакомлюсь с новыми пациентами, я уже вижу, что кто-то откликается (уже возникают вопросы, уже другой взгляд у человека), а кто-то закрыт для общения. С первыми я более-менее знаю как общаться, а вот со вторыми…. У меня всегда было ощущение почти вины: «А все ли я сделала для того, чтобы достучаться до него?», – поделилась участница семинара, доброволец и сестра милосердия в Областном онкоцентре Ольга Наговицына. – Матушка Ксения, выслушав наши вопросы и описания разных трудных случаев их практики, предложила для начала обсудить общие принципы общения с подопечными на тему веры. И пока мы узнавали и обсуждали эти принципы, то многие наши частные вопросы уже получали ответы. Например, тема, которая нас всех волновала, – должны ли мы миссионерствовать – получила неожиданный поворот. 

Матушка спросила: «Зачем мы приходим к подопечным?». Мы ответили: «Чтобы поддержать, откликнуться на просьбы, помочь в уходе за подопечными». «Правильно. И это деятельное милосердие – наш главный инструмент, которым мы пользуемся для выражения нашей системы ценностей. Мы выходим к подопечным, потому что хотим помочь людям, потому что хотим исполнить заповедь Христа о любви к ближнему, потому что это способ выразить свое отношение к миру – потому что мы – православные по мировоззрению. У миссионера другой инструмент – слово, проповедь. У нас – дела милосердия. Мы не всегда можем прибегать к слову, но всегда можем миссионерствовать делами». Признаюсь, что этот посыл с самого начала разговора нас успокоил, потому что многие как раз переживали, что говорить о вере они пока не умеют хорошо, а хочется поделиться своим сокровищем с подопечными. Оказалось, что делиться можно через то, что мы умеем и практикуем – дела, доброе отношение, сочувствие и так далее. Вторым моментом, который также немного скорректировал наше отношение к этой теме, было напоминание о том, что в лице подопечного мы всегда имеем дело со свободной волей, с определенным уровнем зрелости, способностью или неспособностью задаваться духовными вопросами. Мы можем говорить о вере, но человек может нас не слышать и не понимать. Поэтому у нас нет задачи убедить, переубедить. Мы можем свидетельствовать, а отклик у подопечного – его работа, которую он сделает сам и в свое время.

Участница семинара, доброволец Онкоцентра Оксана Судакова поделилась, что заходя во время обхода в палату и встречая человека, желающего говорить о вере, она испытывает неуверенность в общении:

– Признаюсь, внутренне боюсь вопросов («А вдруг скажу не на пользу, а не лучше ли переадресовать его к батюшке?»). А по глазам подопечного я вижу, что ему интересно было бы что-то обсудить. Я шла на семинар, чтобы узнать, как быть в таких ситуациях. Матушка Ксения напомнила, что мы обязаны, как христиане, постоянно углублять и расширять свои знания о вере, накапливать какие-то показательные примеры из жизни, чтобы их потом вставлять в разговор. Но главное – это не работать ходячей энциклопедией, а говорить искренне и заинтересованно. Если чего-то не знаешь, то вместе с подопечным порадоваться этому новому вопросу, новой области еще неизведанного и отложить обсуждение до новой встречи, а за это время поузнавать.

Ольга Калюжина, как и многие добровольцы, уже проходила курс огласительных и катехизационных бесед, но и она признается, что у окружающих есть вопросы или возражения, на которые она не умеет уверенно отвечать:

– Не только среди подопечных, но и среди обычных моих знакомых есть много таких, которые говорят, что верят в душе, «Бог у меня в душе», что в Церковь они ходить не хотят, потому что им «не нужны посредники». На семинаре мы отработали самые простые приемы работы с такими возражениями. Также интересно было узнать, как уходить от конфликта, если вера для нашего подопечного вдруг стала таким поводом для выплеска негативных эмоций.

Анна Фоминых, доброволец Онкоцентра, отметила, что ей в добровольческом служении очень помогает обучение в Миссионерском институте, что она не испытывает сложности в общении с подопечными и у нее получается оказать им поддержку. Но был определенный ряд вопросов, по которым ей хотелось бы проконсультироваться, и на семинаре это удалось сделать:

– Я благодарю матушку Ксению за теплый прием, за встречу. За время нашего служения у нас накопилось множество вопросов, нам, как добровольцам, тоже нужна и важна поддержка, нужны слова, нужно направление в работе с нашими любимыми подопечными. И вот на прошедшей встрече мы как раз смогли и получить ответы на вопросы, и скорректировать в чем-то свое отношение к делу, которым занимаемся и о котором переживаем. Матушка Ксения нам сегодня очень помогла, сделала это с любовью, искренне, с юмором. Время пролетело незаметно, но остались важные записи в блокноте.

Ирина Колтышева, координатор добровольцев в паллиативном отделении:

– Мне очень понравился семинар, все было структурированно, подкреплено примерами и рабочими приемами. Матушка готовилась, старалась – это было очень трогательно. Не только были освещены важные вещи в разговоре, мы все почувствовали себя вновь в команде единомышленников. Спасибо!

Обучающие семинары – часть подготовки наших добровольцев и важная составляющая нашего взаимного общения. Православная Служба Милосердия приглашает всех желающих присоединиться к команде добровольцев.