«Мы уникальны тем, что несем служение в системе ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК, с чутким подходом к каждому»

«Если вы хотите быть волонтером или добровольцем, достаточно вашей решимости. Мы предоставляем нашим добровольцам уникальную возможность быть причастным к большому и хорошему делу, которое уже объединило несколько сотен наших современников», – убеждена Татьяна Липацева, которая возглавляет службу добровольцев Православной Службы Милосердия в Екатеринбурге. Представляем вашему вниманию большое интервью с Татьяной, из которого вы узнаете всю самую актуальную информацию о добровольческом служении в Екатеринбурге.

– Татьяна, я знаю, что сейчас вы активно готовитесь к большому празднику – Международному дню добровольцев, который отмечается 5 декабря. Добровольцы или волонтеры есть не только у Службы Милосердия. Расскажите, сколько людей в вашей команде?

– На сегодняшний день в нашей базе 2934 добровольца! Понятно, что по разным причинам и обстоятельствам регулярно помогают не все, ведь доброволец – это человек, который часть своего свободного времени дарит окружающим и нуждающимся в его помощи людям. В остальное время он занят работой, своей семьей, делами. Но как же отрадно, что есть люди, побеждающие повседневную рутину. Регулярно в самых разных направлениях и проектах Службы Милосердия нам помогают 630 человек. А активно действующих – 557 добровольцев. Это здорово!

– В СМИ регулярно звучат призывы стать добровольцами на различных спортивных мероприятиях или в деле помощи бездомным животным. Вы предлагаете добровольчество именно как социальное служение. Интересно, как люди выбирают именно такой формат и помощь в именно Православной Службе Милосердия?

– Мне кажется, что нет ничего надежнее, чем узнать о хорошем деле от хорошего знакомого. Когда человек делится с тобой своим опытом помощи ближнему, историями, то это вдохновляет попробовать. В большинстве случаев потенциальные добровольцы приходят к нам на первое собеседование, узнав о Службе Милосердия от знакомых. Сарафанное радио работает. Второй источник информации о нас – это наши соцсети. Мы с удовольствием знакомим с вариантами помощи, с людьми, с нашей командой. Показываем ключевые мероприятия и самые рядовые встречи. Все это помогает  человеку решиться.  Далее он заходит на сайт и заполняет анкету, пишет нам в группу или звонит диспетчеру. Ежемесячно так приходят около 20 новеньких добровольцев. 

– Можете нарисовать среднестатистический портрет?

– С одной стороны, это просто. Основная масса кандидатов – женщины в возрасте 35-40 лет. Из 100 добровольцев 70 – женщины и 30 – мужчины.  Такая картина, в принципе характерна для организаций, занимающихся помощью людям. Женщины более эмпатичны, быстрее откликаются на чью-то нужду. Наш доброволец -  это человек с активной жизненной позицией, у которого сформировалась потребность быть нужным, помогать, менять мир в лучшую сторону и меняться самому. Короче, человек небезразличный. Но я сказала, что это только с одной стороны. Потому что бывает и так, что в добровольчество приходят целыми семьями: муж с женой, родители с детьми, сразу несколько поколений. Бывает, что нашим добровольцем хочет быть человек, даже и не проживающий в Екатеринбурге, и даже не из области. Бывали случаи, что наши помощники жили даже за рубежом и помогали дистанционно. Дело на самом деле находится для каждого.

– На что вы ориентируетесь, когда предлагаете человеку тот или иной вариант добровольческого служения?

– В самом начале мы, конечно, отталкиваемся от его талантов и запросов. На первом собеседовании мы обязательно спрашиваем человека, где бы он хотел попробовать свои силы. Важно, чтобы дело было по душе! Но мы обязательно отмечаем, что можно пробовать себя в разных проектах. Ведь бывает и так, что в реальном деле у человека меняются представления о служении ближнему, проявляются скрытые ранее таланты. Поиск - это нормально и в нем нет ошибки. Главное, чтобы первоначальный сердечный настрой не угас, а направился в нужное русло. Для этого мы проводим для наших добровольцев регулярные обучения, тренинги и мастер-классы. 

Два-три раза в месяц новенькие добровольцы попадают на встречу с руководителем и духовником Православной Службы Милосердия протоиереем Евгением Попиченко. Многие, кстати, знают батюшку по его передачам на телеканале «Союз» и приходят, доверяя его опыту, его взгляду на жизнь, его личности. Раз в два-три месяца каждое направление Службы Милосердия собирает своих действующих добровольцев, чтобы в очередной раз увидеть друг друга, познакомиться с новенькими, спросить совета у опытных и просто пообщаться.

Ну, и всегда актуальны для добровольцев всех направлений обучающие встречи, которые  проводит педагог-психолог Ольга Попова. Ольга дает понимание особенностей детей в учреждениях, делится опытом, разбирает сложные ситуации на практике, дает ориентиры правильного поведения и взаимодействия с детьми для новичков-добровольцев. Кроме этого, раз в месяц Ольга проводит группу поддержки для родителей подростков. Другие популярные эксперты и спикеры – руководитель Службы психологической помощи «Ладья» Надежда Гавриловна Валинурова и специалист по стратегическому планированию Ирина Муравьева. Они проводят сессии внутри направлений и обучают добровольцев технике душевной безопасности и профилактике выгорания.

– Каковы топ-3 самых популярных направлений, куда сегодня приходят добровольцы?

– Все годы существования Службы Милосердия лидерские позиции в данном рейтинге удерживает направление «Помощь детям». Люди приходят в проекты «Мама на час», в команду добровольцев дома-интерната на Ляпустина и другие детские дома, стремятся облегчить больничные будни маленьких пациентов. На втором месте – адресная помощь пожилым одиноким людям и инвалидам, то есть патронаж. На третьем месте помощь женщинам в кризисных ситуациях (приют «Нечаянная радость» и центр «Мария»).

– Вы упомянули про добровольческие семьи. Расскажите про некоторые, пожалуйста.

– О! Семьи добровольцев – это одна из наших любимых историй. Некоторые союзы сложились прямо в Службе Милосердия, как, например, семья Абзалутдиновых. Максим и Ксения познакомились в команде, которая навещает дом для престарелых и инвалидов «Малахит». Вот не даром же говорится, что жену нужно искать не в хороводе, а в огороде, то есть узнавать человека в деле. Максим и Ксения полгода встречались мимоходом и только потом начали примечать друг друга. Юля Нестерова тоже «родом» из «Малахита». Она была там сначала добровольцем, потом координатором, потом вышла замуж и привлекла к добровольчеству мужа Сергея. Семья Ляминых помогают во время Царского крестного хода. Семья Беккер в направлении «Помощь детям». Олег и Оксана Судаковы – активные добровольцы центра защиты семьи «Колыбель». Елена Шнякина пришла добровольцем и привела мужа Владимира. Елена – педагог русского языка и литературы, стала преподавать в детском образовательном центре «Успенский», а Владимир трудится на заводе, но это не мешает ему выезжать с супругой в детский дом № 3 на ул. Ползунова и заниматься творчеством с детьми, организовывать спектакли и проводить мастер-классы. А ведь есть еще и родители с детьми, которые помогают в Центре гуманитарной помощи и выходят на благотворительные акции! Могу долго рассказывать про наши семейные добровольческие команды!

– Итак, ваши добровольцы в основном люди среднего возраста. А молодежь приходит? 

– Мы занимаемся активным привлечением молодежи к делам милосердия. Для того чтобы молодые люди узнали о Службе Милосердия, мы выходим на общероссийские площадки для вовлечения (Добро.РФ), а также принимаем участие в молодежных форумах. Сейчас как раз мы находимся на этапе выстраивания партнерства с Региональным ресурсным центром. За волонтерство можно получить от 1 до 10 баллов к баллам ЕГЭ в зависимости от высшего учебного заведения. Чтобы получить эти баллы, ранее существовал паспорт волонтера, сейчас же волонтерская активность молодого человека ведется через указанную платформу. Кстати, мы имеем на ней хороший рейтинг. Но как показывает практика, молодежь больше интересуют не баллы и количество волонтерских часов, а их возможность самореализации, приобретения новых профессиональных навыков и компетенций. И это то, что МЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МОЖЕМ ДАТЬ!

– Ну, и в заключение. Скажите, чем служба добровольцев Православной Службы Милосердия уникальна, что есть у нас, чего нет в другой волонтерской организации Екатеринбурга?

– Мы уникальны тем, что несем служение в системе ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК, с индивидуальным и чутким подходом к каждому! Это большая редкость в наше время. Для нас доброволец – не просто винтик, который оказывается в нужном месте со своими навыками. Каждый доброволец – личность, человек, который зачем-то нужен Богу. И мы помогаем понять эту уникальную нужность. Мы уникальны тем, что беремся за решение, казалось бы, нерешаемых тяжелых социальных задач. Мы уникальны тем, что полагаемся не на себя, а на милость и волю Бога! Мы уникальны нашими традициями и единым духом, а в центре - руководитель-священник, который горит своим делом и зажигает других. Это самое главное!

 

Приглашаем всех добровольцев на праздник, посвященный Международному дню добровольцев, который пройдет 6 декабря. Место встречи – собор Успения Пресвятой Богородицы (ул. Кирова, 65). В программе: богослужение, большой концерт и много дружеского общения.